一、关于就业创业
（一）人社部门的求职、招聘服务方式有哪些？
答：一是线上求职招聘。招聘企业及各类求职者：1.可以登录安徽公共招聘网亳州站(bz.ahggzp.gov.cn)发布招聘岗位及注册个人简历进行线上招聘；2.可以用微信小程序搜索或在就近社区服务中心、小区楼道口扫码进入“三公里”就业圈平台，在线获取招聘岗位信息及求职者个人简历，实现用工招聘线上精准对接；3.关注“亳州人社”微信公众号、视频号和抖音号，及时参与人社部门组织开展的线上招聘活动。
二是线下求职招聘。每周三、周六人社部门在市、县各级人力资源市场常态化开展“2+N”系列招聘活动，面向企业免费开放。
咨询部门：市人才中心 咨询电话：5535592
（二）企业吸纳高校毕业生有哪些就业创业政策？
答：一是一次性扩岗补助。企业在2024年1月1日至2025年12月31日之间，招用毕业年度高校毕业生、离校两年内未就业高校毕业生、16—24岁登记失业青年三类人员，为相关人员足额缴纳失业、工伤、职工养老保险费满3个月，且审核时处于正常参保缴费状态，每招用1人按1000元标准发放一次性扩岗补助。政策执行至2025年12月31日。
咨询部门：市社保局 咨询电话：5132325
二是中小微企业吸纳高校毕业生社会保险补贴。对招用毕业年度高校毕业生或离校2年内未就业高校毕业生，并与之签订1年以上劳动合同且为其缴纳社会保险费的中小微企业，按照企业为高校毕业生实际缴纳的社会保险费给予企业补贴（不包括个人缴纳部分），补贴期限不超过12个月。
咨询部门：市人才中心 咨询电话：5132556
（三）针对个人和企业的创业担保贷款政策是什么？
答：1.个人创业担保贷款
①贷款服务对象及人群。包括：城镇登记失业人员、就业困难人员、退役军人、刑满释放人员、高校毕业生（含大学生村官和留学回国学生）、化解过剩产能企业职工和失业人员、返乡创业农民工、网络商户、脱贫人口、农村自主创业农民等十类人员。
②额度。符合条件的个人最高可申请创业担保贷款50万元，10万元及以下的个人创业担保贷款免除反担保要求。
③期限。无不良信誉的个人最多可申请创业担保贷款三年。
④限制条件。申请人需在法定劳动年龄段内，在我市拥有经营实体，其经营范围不得包含建筑业、娱乐业、广告业、销售不动产、转让土地使用权、房屋中介、桑拿、按摩、网吧、氧吧等国家限制行业，且在申请时及贷款使用期间未存在有效的就业信息、备案信息，以及不属于在职参保的人员或其他财政供养人员。同时，除助学贷款、扶贫贷款、住房贷款、购车贷款、5万元以下小额消费贷款（含信用卡消费）以外，本人及其配偶应没有其他贷款。
2.小微企业创业担保贷款
①贷款服务对象及人群。小微企业法人。
②额度。符合创业担保贷款申请条件的小微企业，可申请最高不超过400万元的创业担保贷款。
③期限。无不良信誉的小微企业最多可申请创业担保贷款两年。
④限制条件。企业法人需在我市登记注册为小微企业，在申请创业担保贷款前1年内新招用符合创业担保贷款申请条件的人数达到企业现有在职职工人数10%（超过100人的企业达到5%），并与其签订1年以上劳动合同，不存在拖欠职工工资、欠缴社会保险费等严重违法违规信用记录。
3.个人及小微企业创业担保贷款贴息
我市创业担保贷款利息上限为LPR+150BP（1年期贷款市场报价利率+1.5%的年利息），对符合条件的创业担保贷款，财政部门给予贷款实际利率50%的财政贴息。以贷款当月的LPR计算。
咨询部门及电话：涡阳县人社局7219459，蒙城县人社局7629983，利辛县人社局8953340，谯城区人社局5551126，亳州高新区社会事务局5689102
（四）针对企业职工岗位技能培训补贴政策有哪些？
答：1.企业（含民办非企业法人单位、个体工商户，须在我市登记注册，下同）组织开展新录用人员岗前技能培训，根据培训合格人数和800元/人的标准，给予企业培训补贴。支持企业开展高技能人才培养，对企业开展高级工岗位技能提升培训，根据培训后取得高级工职业资格证书或职业技能等级证书的人数和2000元/人的标准，给予企业培训补贴。
2.申报岗前技能培训补贴时，企业须与职工签订1年及以上劳动合同并依法参加企业职工基本养老保险，且在劳动合同签订之日起12个月内。申报岗位技能提升培训补贴时，企业须与职工签订1年及以上劳动合同，且依法连续缴纳企业职工基本养老保险费1年以上。同一企业、同一名职工只享受1次岗前技能培训补贴和1次岗位技能提升培训补贴。
咨询部门：市人社局职建科 咨询电话：5132279
（五）申请稳岗返还补贴政策的条件是什么？
答：参保企业足额缴纳失业保险费12个月以上，上年度未裁员或裁员率不高于上年度全国城镇调查失业率控制目标，30人（含）以下的参保企业裁员率不高于参保职工总数20%的，可以申请失业保险稳岗返还。大型企业按不超过企业及其职工上年度实际缴纳失业保险费的30%返还，中小微企业按不超过60%返还。稳岗返还资金可用于职工生活补助、缴纳社会保险费、转岗培训、技能提升培训等稳定就业岗位以及降低生产经营成本支出。社会团体、基金会、社会服务机构、律师事务所、会计师事务所、以单位形式参保的个体工商户参照实施。
咨询部门：市社保局 咨询电话：5132263
（六）针对企业职工申请技能提升补贴需要什么条件？补贴标准是多少？
答：延续实施技能提升补贴政策。参加失业保险12个月以上的企业在职职工或领取失业保险金人员，取得初级（五级）、中级（四级）、高级（三级）技能人员职业资格证书或职业技能等级证书的，可按规定相应领取不超过1000元、1500元、2000元的技能提升补贴。同一职业（工种）同一等级只能申请并享受1次，不得和职业培训补贴重复享受。已持有同一职业（工种）高等级证书或享受相应补贴的不再享受低等级证书补贴。每人每年可享受1次补贴，省级人力资源社会保障部门可结合本地实际，对取得急需紧缺职业（工种）证书的，在此基础上增加2次补贴次数，并参照当地职业培训补贴标准，合理确定对职业技能等级证书的具体补贴标准。
咨询部门：市社保局 咨询电话：5132263
（七）促进校企合作政策有哪些？
答：一是组织高校毕业生等青年参加就业见习。皖籍或在皖就学的离校2年内未就业高校毕业生，可到经人社部门认定的就业见习基地参加就业见习，见习时间为3—12个月。见习期间，按每人每月1400元的标准给予见习基地补贴，按照见习人员每人200、100元的标准给予见习基地一次性见习指导费和人身意外伤害保险补贴，企业每月给予见习人员的生活补助不低于每人2000元。
二是支持企业申报技能大师工作室。对认定为市级技能大师工作室的，给予5万元的一次性补贴。
咨询部门：市人才中心 咨询电话：5119632
咨询部门：市人社局职建科 咨询电话：5132279
二、关于社会保险
（八）用人单位不办理社会保险登记应承担什么法律责任？
答：一是《社会保险法》第八十四条 用人单位不办理社会保险登记的，由社会保险行政部门责令限期改正；逾期不改正的，对用人单位处应缴社会保险费数额一倍以上三倍以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五百元以上三千元以下的罚款。
二是《社会保险费征缴暂行条例》第二十三条 缴费单位未按照规定办理社会保险登记、变更登记或者注销登记，或者未按照规定申报应缴纳的社会保险费数额的，由劳动保障行政部门责令限期改正;情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处1000元以上5000元以下的罚款;情节特别严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处5000元以上10000元以下的罚款。
（九）用人单位未按时足额缴纳社会保险费应承担什么法律责任？
答：《社会保险法》第八十六条 用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴数额一倍以上三倍以下的罚款。
（十）如何办理社会保险参保业务？
答：一是办理渠道：单位新增人员，线上可通过“安徽省人力资源和社会保障厅”官网申报，也可到所属地社保经办机构进行申报。二是参保所属地确定：根据《税务委托扣款协议书》上所属税务部门界定。到税务部门开具《税务委托扣款协议书》，若所属税务部门为高新区的（亳芜产业园也属于高新区税务局），参保地为亳州市直。若所属税务部门为谯城区，应到谯城区社保中心办理此项业务。三是参保登记：携资料到市政务服务中心的二楼市人社综合窗口现场办理。所需资料：《营业执照副本（企业）》或《组织机构代码证（机关事业单位）》。现场填写《社会保险登记表》。四是政务网账号注册：单位办理开户之后，在安徽政务服务网注册法人账号，后续社保各项业务均可通过单位网上办理，无需到社保局实地办理。五是单位网办申报平台登录：登录“安徽省人力资源和社会保障厅 ”官网→点击“在线办事” →登录法人账户→点击“法人办事” →点击进入“单位网上办事大厅“→点击”城镇职工社会保险“→进入左侧“多险操作平台”。六是参保人员增加流程：进入多险操作平台→在菜单里，选择业务办理→人员列表→点击“增员”选项，打开增员的页面→填写增员信息→点击“保存” →业务提交。七是参保人员减少流程：进入多险操作平台→在菜单里，选择业务办理→人员列表→点击“减员”选项，打开减员的页面→填写减员信息→点击“保存” →业务提交。八是单位征缴单打印：点击“报表打印” →点击“缴费相关证明” →点击“单位缴费通知单” →输入年月→点击“搜索“即可进行下载打印。九是单位缴费明细查询导出：点击“相关查询” →点击“单位个人缴费信息查询” →输入年月→点击“搜索“即可进行查询并导出。
咨询部门：市社保局 咨询电话：5515632、5132007
（十一）企业职工养老保险、工伤保险、失业保险缴费比例和缴费上下限分别是多少？
答：2024年全省社会保险个人缴费基数上限为21135元/月（全口径城镇单位就业人员平均工资的300%），下限为4227元/月（全口径城镇单位就业人员平均工资的60%）。
社会保险月缴费上下限
咨询部门：市社保局 咨询电话：5515632、5132007
（十二）缴纳失业保险可以享受哪些权益？
答：劳动者在职期间参加失业保险的，失业后符合有关条件的，可以享受以下待遇：
一是领取失业保险金。参保缴费1年以上、非因本人意愿中断就业的失业人员，可向失业保险经办机构申领失业保险金。其中，用人单位和本人累计缴费满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月；累计缴费满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月；累计缴费10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月。
二是享受医疗保险待遇。劳动者在职期间参加失业保险、失业后符合领取失业保险金条件的，同时享受代缴职工基本医疗保险费的待遇。失业人员应当缴纳的基本医疗保险费从失业保险基金中支付，个人不缴纳。
三是失业人员死亡的，遗属可享受一次性丧葬补助金和抚恤金。失业人员在领取失业保险金期间死亡的，向其遗属发给一次性丧葬补助金和抚恤金。
咨询部门：市社保局 咨询电话：5132325
（十三）缴纳工伤保险可以享受哪些权益？
答：由工伤保险基金支付的工伤保险待遇有：一是工伤医疗费、康复费、住院伙食补助费；二是伤残辅助器具费；三是到统筹地区以外就医的交通食宿费；四是生活不能自理的，经劳动能力鉴定委员会确认的生活护理费；五是一次性伤残补助金和一级至四级伤残职工的伤残津贴；六是一次性工伤医疗补助金；七是一次性工亡补助金；八是丧葬补助金；九是供养亲属抚恤金；十是法律、法规规定的其他费用。
工伤保险赔付标准高，但缴费金额较低。比如：2024年一次性工亡补助金等待遇约为108万元，一名职工全年社会保险（养老、失业、工伤）缴费总额约为1万元，一名工亡的赔偿费用相当于108名职工全年需缴纳的社会保险费用。
咨询部门：市社保局 咨询电话：5132273
（十四）渐进式延迟法定退休年龄后企业职工退休需要满足什么条件？如何办理？
答：一是相关规定：从2025年1月1日起，男职工和原法定退休年龄为五十五周岁的女职工，法定退休年龄每四个月延迟一个月，分别逐步延迟至六十三周岁和五十八周岁；原法定退休年龄为五十周岁的女职工，法定退休年龄每二个月延迟一个月，逐步延迟至五十五周岁。国家另有规定的，从其规定。
从2030年1月1日起，将职工按月领取基本养老金最低缴费年限由十五年逐步提高至二十年，每年提高六个月。职工达到法定退休年龄但不满最低缴费年限的，可以按照规定通过延长缴费的办法达到最低缴费年限，按月领取基本养老金。
职工达到最低缴费年限，可以自愿选择弹性提前退休，提前时间最长不超过三年，且退休年龄不得低于女职工五十周岁、五十五周岁及男职工六十周岁的原法定退休年龄。职工达到法定退休年龄，所在单位与职工协商一致的，可以弹性延迟退休，延迟时间最长不超过三年。国家另有规定的，从其规定。实施中不得违背职工意愿，违法强制或者变相强制职工选择退休年龄。
国家健全养老保险激励机制。鼓励职工长缴多得、多缴多得、晚退多得。基础养老金计发比例与个人累计缴费年限挂钩，基础养老金计发基数与个人实际缴费挂钩，个人账户养老金根据个人退休年龄、个人账户储存额等因素确定。
二是办理程序：参保人员个人或用人单位有档案的持本人档案到市人社局养老科进行档案预审核，无档案的到行政服务中心人社综合窗口申请办理。
咨询部门：市社保局 咨询电话：5119561
（十五）如何申领社会保障卡？
答：申请人可选择本人申领或者用人单位、就读学校以及受社会保障卡服务机构委托的社会保障卡合作银行代为申领，通过人力资源社会保障部门社会保障卡服务机构网点或者网上服务平台申领社会保障卡。
目前我市合作银行有药都银行、三县农商行、中国银行、工商银行、徽商银行、邮储银行、建设银行、农业银行和交通银行。群众可自主选择合作银行办理社保卡，可从安徽政务服务网亳州分厅、电子社保卡微信支付宝小程序、掌上12333等线上申请，也可以直接到合作银行网点现场申请，现场办卡。
咨询部门：市人才中心 咨询电话：5119632
（十六）社会保障卡的作用有哪些？
答：社会保障卡具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等社会保障应用功能，以及现金存取、转账、消费等金融应用功能。市民持社保卡可办理政务服务、待遇发放、公交出行、旅游观光、酒店住宿等居民服务事项207项，涵盖财政、交通、公安、数据等多个领域，实现了群众办事“一卡通用”、交通“一卡通行”、待遇“一卡通领”。
我市将以“一卡办业务”， “一卡游景区”，“一卡进场馆”，“一卡乘公交”，“一卡通校园”，“一卡领待遇”为基础，打造社保卡7*24小时不打烊“随时办”“随处办”“免申办”“一体化”亳州品牌，服务贯通、待遇联通、应用互通、终身凭证的三通一凭“亳州模式”。
咨询部门：市人才中心 咨询电话：5119632
三、关于人事人才
（十七）博士后工作站设立需要什么条件？
答：符合下列条件的各类企业、从事科学研究和技术开发的事业单位可申请设立省级博士后科研工作站。1.具备独立法人资格，经营或运行状况良好；2.具有一定的规模，并具有市级以上企业技术中心、重点实验室、制造业创新中心、工程技术研究中心或相应等级的科研平台；3.拥有高水平的研究队伍（有一定数量具有高级职称可担任博士后合作导师的本单位全职科研人员）；4.具有创新的科研项目；5.能为博士后研究人员提供较好的科研条件和必要的生活条件。
围绕我市首位产业、战略性新兴产业以及未来产业发展，优先在符合条件的科技型、专精特新等企业中设立博士后科研工作站。
咨询部门：市人社局事业科 咨询电话：5132010
四、关于和谐劳动关系创建
（十八）关于企业规模裁员有什么政策规定？
答：规模性裁员是指企业存在破产重整、生产经营严重困难等法定情形，一次性裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数的10%以上的行为。
企业进行规模裁员的，要按照规定支付经济补偿：补偿标准按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的按一年计算，不满六个月的向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
企业规模裁员要依法履行民主程序，听取工会、职工意见，裁员前应当依法向当地人力资源社会保障部门提交书面裁员报告，如实报告裁员可能出现的问题，听取人力资源社会保障部门的意见和建议。
咨询部门：市人社局法规科，咨询电话：5132269
（十九）关于工时制度有什么政策规定？
答：目前普遍实行的是标准工时制度，标准工作时间的核心内容是，职工每日工作不超过8小时，每周工作不超过40小时，每周至少休息1天。企业因生产经营等特点不能实行标准工时制度的，可以实行非标准工时制度，非标准工时制度中常见的有综合计算工时制度和不定时工作制度两种。
非标准工时制度需向人力资源社会保障部门申请许可方可实施。
咨询部门：市人社局法规科，咨询电话：5132269
（二十）不签劳动合同有什么风险？
答：已建立劳动关系，未同时签订书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付两倍的工资。
咨询部门：市人社局仲裁院 咨询电话：5132003
（二十一）关于建立劳动人事争议调解组织有什么规定？
答：《企业劳动争议协商调解规定》第十三条规定 大中型企业应当依法设立调解委员会，并配备专职或者兼职工作人员。有分公司、分店、分厂的企业，可以根据需要在分支机构设立调解委员会。总部调解委员会指导分支机构调解委员会开展劳动争议预防调解工作。调解委员会可以根据需要在车间、工段、班组设立调解小组。
第十四条规定 小微型企业可以设立调解委员会，也可以由劳动者和企业共同推举人员，开展调解工作。
咨询部门：市人社局仲裁院 咨询电话：5132003